FAQ
よくあるご質問
- Q.ブライダルフェアは何をしているのですか？
- A.お客様のさまざまな疑問や質問にお応えさせていただきます。
ご希望でお料理の試食も受付けております！（要確認） - Q.結婚式のイメージがまだないのですが相談に行ってもいいですか？
- A.ノープランのお客様には実際の結婚式のデータを見ていただきながら、お好みな事・嫌な事をイメージしていただいてからスタートしております。是非どんな事でもご相談ください。
- Q.平日に式場見学をすることはできますか？
- A.会場定休日以外でしたら、ご予約いただければ大丈夫です。
- Q.子連れでの式場見学は可能ですか？
- A.勿論可能です。ご一緒に見学できます。
- Q.お見積りについて
- A.ご見学の際に最初のお見積りをご提示させていただきます、根拠のない大型値引きなどはございませんが、出来るだけ現実に近い料金にてご提案させていただきます。そちらを目安として頂き、ご契約後は打ち合わせにて変更がある度にお出ししてご検討いただきます。知らずに高額になっている事はございません。ご安心ください。
- Q.オンライン打ち合わせはできますか？
- A.「衣装合わせ」や「ヘアメイクのリハーサル」以外の打ち合わせに関しましてはLINEやZOOMにて可能です。
- Q.持込はできますか？
- A.料理・飲物以外のアイテムに関しましてはお持込み可能です。装花・カメラマン・司会などはお持込みの際に持込料がかかります。金額等詳細については担当プランナーにお伺いください。
- Q.最短でいつから結婚式ができますか？
- A.最短1ヶ月前にお申込みいただければ大丈夫です。
- Q.延期・キャンセルは可能ですか？
- A.延期・キャンセルは可能です。お申し出の時期によりますが、延期の場合は予定日より1年先まで無料で日程変更できます。キャンセルの場合は弊社の申込規約のキャンセル規定に沿ってお手続きをご案内致します。
- Q.結婚式当日までは何回ぐらい打ち合わせを行いますか？
- A.回数はお客様によりますが、実際にサロンにお越しいただいての打ち合わせは2回ほどです。LINEのグループを作り情報をスタッフと共有しながら ご準備してまいりますので、打ち合わせのご負担は少ないと思います。
- Q.アレルギーがあるゲストには別料理の提供が可能ですか？
- A.事前に分かっていれば可能です。アレルギー食材について伺わせていただいてメニューを見ていただき決定します。
- Q.お取り扱い衣装は試着したりできますか？
- A.ご契約が整って日時が決まってしまえば、直営店・提携店にていつでも試着可能です。会場を決める前に衣装を見たい場合は、直営店にてドレス体験会を行っていますので是非ご参加ください。
- Q.二次会会場等について
- A.ご希望に合わせて、ご相談させていただければと思います。
- Q.会場までの送迎などはありますか？
- A.最寄駅や指定場所からの貸切バスを無料でご用意しております。詳しくは担当プランナーへご相談下さい。
- Q.式場まではどの交通機関を使うと良いですか？
- A.送迎バスのご利用をおすすめしておりますが、遠方の皆様はJR甲府駅よりタクシーにて5分程になります。甲府市の中心にございますので、路線バスなどもご利用可能です。
- Q.駐車場はありますか？
- A.タワー駐車場、正面市役所の駐車場など ご利用のお客様がご不便のない台数の駐車場をご用意しております。ただ、お酒の席になりますのでバスなどのご利用をおすすめいたします。
- Q.会場で着替える場所はありますか？
- A.館内にご用意しております。事前にお問い合わせ下さいませ。
- Q.小さな子供がいる場合、対応していただける部屋等はありますか？
- A.専門ではありませんが、授乳なども可能な控室のご用意はございます。
- Q.授乳室やキッズスペースはありますか？
- A.個室にてご対応させていただきます。
- Q.車イスのゲストがいるのですが？
- A.各施設に車イスにて移動ができるよう専用導線を準備しております。